Motiverende teksten goed voor betaalgedrag

Uit onderzoek blijkt dat dreigtaal en boze aanmaningen niet goed werken om de rekningen betaald te krijgen. Dit onderzoek is uitgevoerd door de faculteit economie en bedrijfskunde Groningen in samenwerking met deurwaardersbedrijf Incassade.
Postieve benadering
De inzet van motiverende teksten leidde bij een van de onderzochte bedrijven tot een stijging van respons met gemiddeld 12,5%.De meest effectieve tekst leidde zelfs tot een stijging van 27,4%.
Wat werkt het beste? 
In dit geval speelde de tekst in op het verlangen naar consistentie. Dat wil zeggen dat een debiteur met een aantal simpele vragen er op wordt gewezen dat hij graag van zijn schuld af wil.
Bronnen: Incassade